2025 年度质量诚信报告

温岭市文昌数控机床设备有限公司发布 2025 年度质量诚信报告

近日，温岭市文昌数控机床设备有限公司正式发布2025 年度《质量诚信报告》。报告全面展现公司在质量体系建设、质量诚信管理、产品质量责任、风险防控与售后服务等方面的实践与成果，主动接受社会各界监督，彰显企业坚守品质、诚信经营的责任与担当。

文昌数控成立于 2007 年，是专注于数控刀架、刀塔及机床配件研发、生产、销售的国家高新技术企业，年产能达 6 万台数控刀架 / 刀塔。公司配备马扎克五轴加工中心、牧野精机、斯来福临精密磨床等近百台高端加工设备，以及三坐标测量仪、影像测量仪、圆度仪等先进检测仪器，构建从研发、加工、检测到调试的全流程质量管控体系。

报告显示，公司始终秉持 **“诚信为根，服务为本，以质量求生存”的经营理念，贯彻“诚信为本，质量第一”** 的质量诚信方针，严格按照 ISO 9001:2015 质量管理体系运行，成品一次验收合格率≥98.5%，顾客满意度≥97%。在历年各级质量技术监督部门抽检中，产品合格率保持 100%，未发生重大质量投诉。

在质量诚信管理方面，公司建立覆盖设计、采购、生产、营销、售后全链条诚信管控机制，原材料批批全检，不合格绝不入库；生产环节严格执行 “不生产、不接收、不流转不合格品” 三不原则，关键工序设质量控制点，实现全过程可追溯。

在产品质量与售后服务上，公司郑重承诺：产品出厂批批检测，不合格绝不出厂；质保期 12 个月，因制造原因出现质量问题，无偿包修、包退、包换；客户质量诉求 12 小时内响应，24 小时内提供解决方案。

面向未来，文昌数控将继续以 **“技术创新未来，品牌常青永驻”为使命，坚守 “客户至上、诚信正直、团队合作、追求卓越” 的核心价值观，持续完善质量诚信体系，严抓产品品质，不断提升客户服务水平，致力于成为全球数控刀塔代表企业 **，为行业高质量发展贡献力量。

https://cdn.tzqiye.vip/wencang/%E8%B4%A8%E9%87%8F%E8%AF%9A%E4%BF%A1%E6%8A%A5%E5%91%8A-%E6%96%87%E6%98%8C.pdf